6 Dicas para reconhecer um ambiente de trabalho tóxico

6 Dicas para identificar um ambiente de trabalho tóxico

Christina Romero* tinha 24 anos quando conseguiu um emprego no departamento de marketing de uma grande empresa de moda. Depois de ser informada de que aprenderia muito, se desenvolveria e seria promovida lá, Romero estava animada com a oportunidade que via como incrível.

No entanto, alguns meses depois, Romero percebeu que muitas das oportunidades de crescimento prometidas estavam demorando a chegar. “Eles sempre me diziam para me concentrar no trabalho que eu já tinha. Eles também nunca queriam ouvir nenhuma nova ideia minha”, relata Romero para HotQueen. “A pressão era enorme e você realmente tinha a sensação de que os funcionários eram totalmente dispensáveis.”

Além disso, Romero sentia que era constantemente punida por coisas mínimas – por exemplo, se olhasse para o celular ou conversasse com colegas ao lado. Eventualmente, a situação se tornou tão terrível que ela começou a ter ataques de pânico e tonturas no trabalho e percebeu que estava perdendo cabelo. “Meus ataques de ansiedade ficaram cada vez piores”, conta ela. Embora lhe tenha sido prometido um emprego que impulsionaria sua carreira, ela agora se encontrava em uma situação terrível. “Eu fiquei arrasada e deixei a empresa depois de apenas quatro meses”, diz Romero.

Embora ela tenha pesquisado sobre a empresa antes de aceitar a posição lá, Romero acredita que deveria ter aprendido mais sobre a cultura da empresa, em vez de se deixar enganar pela imagem externa da marca. “Publicamente, eles enfatizavam seu compromisso com o meio ambiente e se gabavam do bem que faziam”, conta Romero. “Acho que deixei me levar um pouco por isso.”

A cultura do local de trabalho está se tornando um tema cada vez maior no debate público. Compreendemos a “segurança no local de trabalho” hoje de forma diferente do que antes e estamos mais conscientes de que em algumas empresas a toxicidade é real. Encontrar um ambiente de trabalho positivo e saudável tornou-se, portanto, uma grande prioridade para muitos de nós. E porque nossa visão da cultura de trabalho mudou após a pandemia, os candidatos a emprego hoje são mais exigentes do que nunca em relação ao seu futuro local de trabalho. Portanto, é sempre uma boa ideia se informar minuciosamente sobre a cultura da empresa antes para garantir que você não acabe acidentalmente em um lugar onde suas necessidades ou valores sejam negligenciados.

Recursos como o Glassdoor fornecem aos funcionários e candidatos a emprego uma visão da cultura da empresa, mas também têm suas falhas. Afinal, o crowdsourcing de opiniões pode ser influenciado e distorcido por indivíduos que têm uma rixa com uma determinada empresa. E embora organizações como o Glassdoor publiquem listas anuais ou semestrais dos melhores empregadores, e esse conhecimento possa ser muito útil, nem todo mundo quer ou pode trabalhar para essas empresas.

Se você está atualmente em busca de emprego e deseja se candidatar a uma empresa cuja cultura de trabalho não está documentada de forma abrangente na internet, pode estar se perguntando como descobrir se realmente deseja se juntar a essa empresa.

Para isso, conversamos com Cynthia Pong, fundadora do Embrace Change. Ela era advogada, mas agora é coach de carreira com o objetivo de apoiar as mulheres (especialmente mulheres de cor) em suas trajetórias profissionais. Ela nos conta como identificar uma cultura tóxica em potencial antes mesmo de se candidatar ou assinar um contrato. Aqui estão seis dicas simples que ela nos forneceu, para que você não acabe com um emprego que não suporta.

*O nome foi alterado pela redação.

1. Encontre alguém que trabalhe na empresa

Segundo Pong, a melhor maneira de descobrir sobre a cultura de trabalho de uma empresa é conversar com alguém que trabalhe lá atualmente. Se você já conhece alguém, pode entrar em contato com essa pessoa e perguntar se podem ter uma conversa sincera sobre suas experiências lá. O que ela mais gosta nessa empresa? O que ela acha que poderia ser melhorado? “O melhor momento para fazer isso é antes mesmo de se candidatar, para não parecer que você tem algum motivo específico”, diz Pong.

Se você não conhece ninguém lá, ela recomenda dar uma olhada no LinkedIn ou no site da empresa, entrar em contato com algumas pessoas e expressar interesse pelo setor ou cargo delas. Elas podem estar dispostas a conversar com você? No entanto, é melhor que essa conversa não aconteça diretamente no local de trabalho ou em seu entorno, pois você pode “não obter uma opinião objetiva ou verdadeira”, diz Pong.

Antes de iniciar essa conversa, é aconselhável que você defina seus critérios pessoais para um local de trabalho, recomenda Pong. Ela também sugere fazer perguntas abertas sobre como é trabalhar para essa empresa e como a pessoa se relaciona com seus colegas de trabalho. Segundo Pong, você pode descobrir muito sobre os verdadeiros sentimentos da pessoa prestando atenção em suas respostas – se ela hesita ou não responde a algumas perguntas. “Até as pistas não-verbais podem lhe dizer muito”, diz ela.

No entanto, tenha em mente que algumas pessoas não gostam de falar mal de seu ambiente de trabalho, acrescenta Pong. “Combine suas perguntas mais diretas com aquelas relacionadas aos valores da empresa e ao próprio trabalho”, diz ela. “Com base em suas respostas, você também pode fazer mais perguntas, como se os funcionários lá permanecem por muito tempo ou saem rapidamente.”

2. Faça perguntas diretas durante a entrevista

Você também pode descobrir muito sobre a cultura da empresa durante a entrevista. No entanto, segundo Pong, essa nem sempre é a melhor estratégia. Afinal, as pessoas que estão entrevistando você geralmente não têm muito interesse em ser completamente transparentes. Afinal, é função delas preencher a vaga, não afastar candidatos. “Algumas empresas são muito sinceras. No entanto, na maioria dos casos, você provavelmente obterá uma resposta pronta que soa bem, mas que não diz muito”, diz Pong.

Se você já está desconfiado/a da cultura da empresa antes mesmo da entrevista – seja por sua própria pesquisa ou por falar com funcionários pouco entusiasmados – você também pode pedir para conversar com funcionários sobre suas experiências durante a entrevista. “Se eles rejeitarem esse pedido indignados, é um sinal de alerta”, explica Pong.

3. Pesquise se a empresa já foi processada

Porque você nunca pode contar que lhe serão completamente honestos durante a entrevista de emprego, Pong recomenda procurar por relatórios públicos sobre possíveis problemas jurídicos da empresa. Essas informações geralmente podem ser encontradas apenas com uma simples pesquisa no Google.

Se você encontrar vários artigos ou relatos de que a empresa já foi processada por assédio, discriminação racial ou algo similar, esse talvez não seja o local de trabalho dos seus sonhos. “Se ao longo de vários anos houve um, dois processos, isso é uma coisa”, diz Pong. “Mas se parece ser mais uma tendência, é um sinal claro de alerta”.

4. Analise os currículos da alta administração

De acordo com Pong, os candidatos a emprego podem aprender muito sobre uma empresa analisando as trajetórias da gerência ou da alta administração. Isso permite, por exemplo, verificar se a empresa realmente valoriza a diversidade, como afirma publicamente. Ao mesmo tempo, você descobre onde essas pessoas estavam antes de começarem lá.

Isso também lhe dá uma ideia de como a empresa promove o desenvolvimento pessoal de seus funcionários. “Você percebe um padrão em relação a promoções dentro da empresa? Ou a alta administração geralmente é contratada externamente?”, pergunta Pong.

5. Se possível, analise as finanças da empresa

Se você deseja trabalhar para uma organização sem fins lucrativos, Pong aconselha que você analise o relatório financeiro da empresa antes, caso consiga encontrá-lo.

Empresas públicas (e algumas sem fins lucrativos) são obrigadas a divulgar suas informações financeiras publicamente. Isso permite que você veja como a empresa gasta seu dinheiro – e também se investe em treinamento e desenvolvimento profissional de seus funcionários ou se gasta muito com litígios judiciais. “Ao mesmo tempo, você pode descobrir quem recebe mais dinheiro na empresa”, complementa Pong.

6. Analise as postagens em blogs e os comunicados à imprensa da empresa

Para descobrir se realmente deseja trabalhar para uma empresa, você também pode ler os posts em blogs, comunicados à imprensa ou outras formas de informações públicas da própria empresa. “Verifique se a empresa celebra as conquistas de seus funcionários”, recomenda Pong. “Ela apoia seus colaboradores? Ou apenas se concentra no lucro?”

Além disso, segundo Pong, também é uma boa ideia verificar se a empresa faz postagens sobre desenvolvimento profissional ou iniciativas em benefício de seus funcionários. Também por meio de comunicados à imprensa, você obtém uma boa impressão se as promoções na empresa geralmente ocorrem internamente ou se as posições são ocupadas por pessoas externas.

Egal quais métodos você tenta no final: lembre-se de que é sensato se familiarizar com a cultura de um potencial local de trabalho para determinar se vocês combinam bem um com o outro – e que, a longo prazo, isso beneficia tanto você quanto a empresa.

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